아이폰 들고 놀이기구 탄 치과의사…911, 구조원 음성 메일에 당황

애플 신제품인 아이폰14 시리즈에 탑재된 충돌 감지 기능에서 놀이기구 탑승을 교통사고로 인식해 오작동하는 사례가 발견됐다.

10일 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 미국의 30대 치과의사 사라 화이트는 지난달 가족과 함께 오하이오주 신시내티에 위치한 킹스 아일랜드 놀이공원을 방문했다.

구매한 지 이틀 된 아이폰14 프로를 소지한 채 롤러코스터에 탑승한 사라는 수직으로 치솟았다가 급강하하는 스피드를 즐겼다.

스릴을 만끽한 뒤 롤러코스터에서 내려온 사라는 아이폰14 프로에 뜬 알림을 보고 깜짝 놀랐다.

사라의 휴대전화 잠금화면에는 911에서 걸려온 부재중 전화와 그녀의 안부를 묻는 긴급 구조원의 음성 메일이 줄지어 나타났다.

“이 아이폰의 소유자가 심각한 교통사고를 당해 전화를 받지 않는다.”

사라의 롤러코스터 탑승을 자동차 사고로 인식한 애플이 충돌 감지 기능과 위성을 통한 긴급 요청 기능을 작동시켜 911에 전화를 건 것이다.

911 보고서에 따르면 당시 구조팀이 현장에 출동했지만 긴급한 상황은 발견하지 못했다. 사라는 범퍼카를 타기 위해 줄을 서 있다가 무슨 일이 일어났는지 깨달았고, 911에 전화를 걸어 ‘괜찮다’고 말했다.

지난달 출시된 아이폰14 시리즈에 처음으로 탑재된 충돌 감지 기능은 센서 데이터 조합을 사용해 잠재적 충돌을 평가한다. 충돌을 감지하면 화면에 10초 동안 경고가 뜨고, 알람 소리와 함께 10초 카운트다운이 시작된다.

카운트다운이 끝난 후에는 911로 전화를 걸어 메시지를 전달하고 GPS(위치정보시스템) 정보를 제공한다. 또 사용자가 지정해둔 긴급 연락처가 있을 경우 그곳으로 문자메시지도 발송한다.

WSJ는 “애플의 이같은 기능이 실제 긴급 상황에서 도움이 되는 것으로 나타났지만 최근 롤러코스터에서의 911 호출같이 잘못된 경보를 유발할 수도 있다”고 전했다.

정혜정(jeong.hyejeong@joongang.co.kr)