델타, 단거리 노선에 음료 서비스 중단

애틀랜타에 본사를 둔 델타항공이 오는 19일부터 단거리 노선 일반석에서 제공되는 음료 서비스를 중단한다고 밝혔다.

델타항공에 따르면 350마일(약 560km) 미만 단거리 노선의 컴포트와 일반석(메인 케빈)에서 제공되는 음료와 간식(익스프레스) 서비스가 곧 중단된다. 이로 인해 전체 운항 편수 약 9%에 해당하는 하루 약 500편의 항공편이 영향을 받게 된다. 단, 퍼스트 클래스에서의 음료 서비스는 그대로 유지된다.

하츠필드-잭슨 애틀랜타 국제공항에서 출발하는 350마일 단거리 노선 중에는 플로리다주 잭슨빌, 테네시주 멤피스 직항편 등이 포함된다. 현재는 250마일 미만 단거리 노선에서 기내 서비스가 제공되고 있지 않다.

델타항공은 익스프레스 서비스는 중단하지만, 풀 서비스는 늘린다는 방침이다. 주류와 네 가지 종류의 스낵이 포함된 ‘풀서비스’를 500마일 이상 단거리 노선에만 제공됐는데, 이제 익스프레스 서비스 옵션을 완전히 없애고, 350마일 이상 단거리 노선에도 풀서비스를 제공한다. 델타에 의하면 이번 변경으로 전체 운항편의 14%에 해당하는 약 770편의 항공편에 풀서비스가 제공되는데, 이는 서비스가 중단되는 항공편보다 많은 수치다.

델타항공 대변인은 “음료 서비스가 제공되지 않는 소수의 항공편에서도 승무원들은 고객을 위해 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.

애틀랜타 저널(AJC)은 델타 측이 이번 조치의 배경에 대한 질문에 답변하지 않았지만, “항공업계는 이란 전쟁으로 인한 유류 가격 급등으로 심각한 재정난에 직면해 있다”고 보도했다. 국제항공운송협회(IATA)에 따르면 이란전쟁 발발 이후 항공유 가격이 두 배 이상 상승했다. 델타를 비롯한 항공사들은 지난달 위탁 수하물 요금을 인상한 바 있다.